4月19日，，，，，中国消耗者协会宣布《2022年养老消耗视察项目研究报告》。。。 。。。报告发明，，，，，老人居家养老需求重在家政清洁、餐饮、晚年饭桌等“一样平常所需”。。。 。。。� ；； ；；；；；寡闲枨笾卦凇耙窖沤帷保�，，特殊照顾护士用品、辅助用品需求增添。。。 。。。低龄晚年人消耗更具活力，，，，，升级型消耗需求显着，，，，，高龄老人养老亟需加大支持力度。。。 。。。整体而言，，，，，晚年人消耗情形仍需“适老化”提升。。。 。。。
据悉，，，，，本次视察笼罩东部、中部、西部地区，，，，，选择在老龄化水平较高、养老机构众多的十个都会开展，，，，，划分为南通、大连、上海、沈阳、哈尔滨、重庆、北京、青岛、大理和郑州。。。 。。。
居家养总收人首选
面向养老消耗需求端，，，，，视察效果显示，，，，，老人居家养老更关注家政餐饮等“一样平常所需”。。。 。。。近四成晚年消耗者对相关服务的认同感不高，，，，，价钱不透明（29.3%）、泄露过多小我私家信息（25.2%）、遭遇其他亲情销售（23.1%）为主要槽点。。。 。。。
机构养老的需求重在“医养团结”，，，，，服务性价比更受关注。。。 。。。凌驾四成消耗者以为养老机构收费合理性一样平常，，，，，对养老机构服务质量知足度为62.03%。。。 。。。遇到的主要服务问题包括食物清静事故（26.58%），，，，，随意增添或调解用度（26.16%），，，，，摔倒等人身清静事故（24.47%）。。。 。。。� ；； ；；；；；寡系睦先硕苑砘�(28.3%)、推拿椅(27.8%)、助卧助浴(18.1%)和特殊用品(16.5%)需求度更高。。。 。。。失能老人对特殊用品（成人尿不湿、照顾护士品）的需求度最大。。。 。。。
低龄老人升级型消耗需求显着，，，，，专用食物受老人认可。。。 。。。视察显示，，，，，低龄晚年人更具消耗活力。。。 。。。45.35%的消耗者以为晚年保健品和专用食物有用果，，，，，食用有益康健； ；； ；；；；；36.67%的消耗者不确定食用现实效果，，，，，希望意实验。。。 。。。
身心和看法影响晚年人的消耗选择和消耗历程。。。 。。。居家养总收人首选！！� 。。。�，，对机构养老尚有多重记挂。。。 。。。从养老方法看法来看，，，，，有53.81%的老人更希望和子女家人同住养老，，，，，41.20%的老人在身体允许条件下，，，，，愿意居家和配偶或单独居家养老。。。 。。。近六成的晚年人使用电子产品时保存难题。。。 。。。字体小、操作重大学不会、声音小是主要问题。。。 。。。
消耗情形需越发“适老”，，，，，晚年人维权意识有待增强。。。 。。。60.91%的晚年消耗者遇到过打“亲情牌”举行营销的情形。。。 。。。晚年人遇到最常见的消耗问题包括居心强调质量（62.88%）、虚伪折扣优惠（54.74%）、商品或服务质量差以次充好（53.06%）、价钱不透明（49.60%）等。。。 。。。
医养团结服务较受欢迎
面向养老服务供应端，，，，，视察效果显示，，，，，居家、社区、机构养老融合生长，，，，，服务标准系统尚待完善。。。 。。。部分被访者体现，，，，，现在服务提供方鱼龙混杂，，，，，服务水平狼籍不齐，，，，，服务内容不尽相同，，，，，从业者呼吁出台统一的地方服务标准和价钱标准，，，，，推动养老服务行业高质量有序生长。。。 。。。
助老设施和产品供应缺乏，，，，，人性化水平尚待提升。。。 。。。大都被访机构体现基础设施和装备有待提升，，，，，由于规模、资金限制，，，，，虽然能够包管一样平常照料的基本需求，，，，，可是关于老人文娱、体育、助浴、助洁等多元化需求知足能力缺乏，，，，，尤其是关于失能失智和需康复照顾护士的老人，，，，，现有相关设施的人性化设计和智能化水平缺乏。。。 。。。入口装备人性化设计相对更好，，，，，但价钱腾贵，，，，，自身支付能力缺乏。。。 。。。
医养团结服务较受欢迎，，，，，政策盈利助推服务惠民。。。 。。。� ；； ；；；；；寡现性�80%以上为失能失终人，，，，，随着晚年消耗能力的增添，，，，，医养团结的养老服务更受欢迎。。。 。。。
晚年用品购物渠道受限，，，，，便捷化水平仍需提升。。。 。。。关于老人所需特殊用品、专用照顾护士用品、智能保健用品等商品，，，，，机构和社区被访者体现没有专门的老人用品市肆，，，，，有的养老机构内设小超市也没有，，，，，老人购置专用特殊商品的需求不可很好知足。。。 。。。
高龄人群刚需凸显，，，，，政策支持力度仍需增强。。。 。。。视察显示，，，，，养老服务消耗刚性需求者主要是高龄失能失智晚年人（80岁以上）。。。 。。。这一年岁段的老人大多不具备较高的收入水平，，，，，养老消耗和服务大大都是子女买单，，，，，同时大都自理能力不强照护本钱高，，，，，对家庭造成较大经济压力。。。 。。。
进一步改善养老消耗情形
依据此次视察效果，，，，，中国消耗者协会提出进一步改善养老消耗情形的5条建议：
一是开展晚年用品与涉老服务质量专项提升行动。。。 。。。深化开展涉老产品质量专项整治与提升，，，，，增强质量评测与羁系，，，，，推进涉老服务标准化，，，，，增进养老服务整体能力提升。。。 。。。
二是加大高龄老人养老服务供应支持力度。。。 。。。勉励居家与机构养老服务更多聚焦高龄老人，，，，，加大政策津贴支持力度。。。 。。。
三是流通晚年消耗渠道，，，，，构建晚年消耗便当圈。。。 。。。通过一连推进晚年人融入数字经济，，，，，买通线上消耗渠道。。。 。。。遵照老人消耗看法和习惯，，，，，支持指导线下晚年用品实体店结构，，，，，构建老人便当生涯消耗圈。。。 。。。
四是依托养老服务智慧化和科技化，，，，，推动养老服务与其他行业融合生长，，，，，推动科技助老，，，，，营造“适老”消耗情形。。。 。。。
五是通过增强养老消耗清静宣布道育，，，，，强化重点领域养老消耗维权，，，，，改善晚年消耗维权情形。。。 。。。
4月19日，，，，，中国消耗者协会宣布《2022年养老消耗视察项目研究报告》。。。 。。。报告发明，，，，，老人居家养老需求重在家政清洁、餐饮、晚年饭桌等“一样平常所需”。。。 。。。� ；； ；；；；；寡闲枨笾卦凇耙窖沤帷保�，，特殊照顾护士用品、辅助用品需求增添。。。 。。。低龄晚年人消耗更具活力，，，，，升级型消耗需求显着，，，，，高龄老人养老亟需加大支持力度。。。 。。。整体而言，，，，，晚年人消耗情形仍需“适老化”提升。。。 。。。
据悉，，，，，本次视察笼罩东部、中部、西部地区，，，，，选择在老龄化水平较高、养老机构众多的十个都会开展，，，，，划分为南通、大连、上海、沈阳、哈尔滨、重庆、北京、青岛、大理和郑州。。。 。。。
居家养总收人首选
面向养老消耗需求端，，，，，视察效果显示，，，，，老人居家养老更关注家政餐饮等“一样平常所需”。。。 。。。近四成晚年消耗者对相关服务的认同感不高，，，，，价钱不透明（29.3%）、泄露过多小我私家信息（25.2%）、遭遇其他亲情销售（23.1%）为主要槽点。。。 。。。
机构养老的需求重在“医养团结”，，，，，服务性价比更受关注。。。 。。。凌驾四成消耗者以为养老机构收费合理性一样平常，，，，，对养老机构服务质量知足度为62.03%。。。 。。。遇到的主要服务问题包括食物清静事故（26.58%），，，，，随意增添或调解用度（26.16%），，，，，摔倒等人身清静事故（24.47%）。。。 。。。� ；； ；；；；；寡系睦先硕苑砘�(28.3%)、推拿椅(27.8%)、助卧助浴(18.1%)和特殊用品(16.5%)需求度更高。。。 。。。失能老人对特殊用品（成人尿不湿、照顾护士品）的需求度最大。。。 。。。
低龄老人升级型消耗需求显着，，，，，专用食物受老人认可。。。 。。。视察显示，，，，，低龄晚年人更具消耗活力。。。 。。。45.35%的消耗者以为晚年保健品和专用食物有用果，，，，，食用有益康健； ；； ；；；；；36.67%的消耗者不确定食用现实效果，，，，，希望意实验。。。 。。。
身心和看法影响晚年人的消耗选择和消耗历程。。。 。。。居家养总收人首选！！� 。。。�，，对机构养老尚有多重记挂。。。 。。。从养老方法看法来看，，，，，有53.81%的老人更希望和子女家人同住养老，，，，，41.20%的老人在身体允许条件下，，，，，愿意居家和配偶或单独居家养老。。。 。。。近六成的晚年人使用电子产品时保存难题。。。 。。。字体小、操作重大学不会、声音小是主要问题。。。 。。。
消耗情形需越发“适老”，，，，，晚年人维权意识有待增强。。。 。。。60.91%的晚年消耗者遇到过打“亲情牌”举行营销的情形。。。 。。。晚年人遇到最常见的消耗问题包括居心强调质量（62.88%）、虚伪折扣优惠（54.74%）、商品或服务质量差以次充好（53.06%）、价钱不透明（49.60%）等。。。 。。。
医养团结服务较受欢迎
面向养老服务供应端，，，，，视察效果显示，，，，，居家、社区、机构养老融合生长，，，，，服务标准系统尚待完善。。。 。。。部分被访者体现，，，，，现在服务提供方鱼龙混杂，，，，，服务水平狼籍不齐，，，，，服务内容不尽相同，，，，，从业者呼吁出台统一的地方服务标准和价钱标准，，，，，推动养老服务行业高质量有序生长。。。 。。。
助老设施和产品供应缺乏，，，，，人性化水平尚待提升。。。 。。。大都被访机构体现基础设施和装备有待提升，，，，，由于规模、资金限制，，，，，虽然能够包管一样平常照料的基本需求，，，，，可是关于老人文娱、体育、助浴、助洁等多元化需求知足能力缺乏，，，，，尤其是关于失能失智和需康复照顾护士的老人，，，，，现有相关设施的人性化设计和智能化水平缺乏。。。 。。。入口装备人性化设计相对更好，，，，，但价钱腾贵，，，，，自身支付能力缺乏。。。 。。。
医养团结服务较受欢迎，，，，，政策盈利助推服务惠民。。。 。。。� ；； ；；；；；寡现性�80%以上为失能失终人，，，，，随着晚年消耗能力的增添，，，，，医养团结的养老服务更受欢迎。。。 。。。
晚年用品购物渠道受限，，，，，便捷化水平仍需提升。。。 。。。关于老人所需特殊用品、专用照顾护士用品、智能保健用品等商品，，，，，机构和社区被访者体现没有专门的老人用品市肆，，，，，有的养老机构内设小超市也没有，，，，，老人购置专用特殊商品的需求不可很好知足。。。 。。。
高龄人群刚需凸显，，，，，政策支持力度仍需增强。。。 。。。视察显示，，，，，养老服务消耗刚性需求者主要是高龄失能失智晚年人（80岁以上）。。。 。。。这一年岁段的老人大多不具备较高的收入水平，，，，，养老消耗和服务大大都是子女买单，，，，，同时大都自理能力不强照护本钱高，，，，，对家庭造成较大经济压力。。。 。。。
进一步改善养老消耗情形
依据此次视察效果，，，，，中国消耗者协会提出进一步改善养老消耗情形的5条建议：
一是开展晚年用品与涉老服务质量专项提升行动。。。 。。。深化开展涉老产品质量专项整治与提升，，，，，增强质量评测与羁系，，，，，推进涉老服务标准化，，，，，增进养老服务整体能力提升。。。 。。。
二是加大高龄老人养老服务供应支持力度。。。 。。。勉励居家与机构养老服务更多聚焦高龄老人，，，，，加大政策津贴支持力度。。。 。。。
三是流通晚年消耗渠道，，，，，构建晚年消耗便当圈。。。 。。。通过一连推进晚年人融入数字经济，，，，，买通线上消耗渠道。。。 。。。遵照老人消耗看法和习惯，，，，，支持指导线下晚年用品实体店结构，，，，，构建老人便当生涯消耗圈。。。 。。。
四是依托养老服务智慧化和科技化，，，，，推动养老服务与其他行业融合生长，，，，，推动科技助老，，，，，营造“适老”消耗情形。。。 。。。
五是通过增强养老消耗清静宣布道育，，，，，强化重点领域养老消耗维权，，，，，改善晚年消耗维权情形。。。 。。。